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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
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HP ENVY 5530 no escanea

HP envy 5530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He hecho todo lo que me dice Scan doctor. He vuelto a instala los controladores y nada.

 

 No consigo escanear.pngEscojo esta. No se por qué aparece lo de NET.pngAl dar a omitir, parece que todo está o.k, menos los controladores.pngHago al final la prueba de escaneo y me sale esto.png

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
23,988 2,316 9,099
Mensaje 2 de 2
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HP ENVY 5530 no escanea

Hola @Ingeniero2,

 

En este caso es posible que en la comunicación de red falte algo por configurar y es necesario probar a instalar con cable USB para comprobar el funcionamiento.

 

1.  Prueba a conectar mediante cable USB la impresora, revisando que el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2.  Una vez que se instala por USB, entonces reiniciar la computadora y volver a instalar seleccionando la conexión inalámbrica.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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