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HP ENVY 4520 - No Imprime - Folios salen en Balnco o Impresiones parciales

HP ENVY 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalar mi impresora HP ENVY 4520.

Cuando imprimo cualquier documento sale en blanco o imprime solo algunas cosas.

Imprimes algunos coloros en los test de impresion.

 

Cuaquier documento wrod o pdf me lo imprime en balnco.

Los cartucho que estoy usando (son 2: uno de colores y uno del balnco y negro) son lo que estaban en la caja

 

 

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HP ENVY 4520 - No Imprime - Folios salen en Balnco o Impresiones parciales

Hola MaxLugas:

 

 Revisa el nivel de tinta que tienes actualmente en los cartuchos.
Es posible que los cartuchos ya se hayan agotado, al ser cartuchos que venían de fábrica, el rendimiento será mucho menor que un cartucho nuevo. 
En el panel de control de la impresora, presiona el botón de Inicio
Presiona la flecha hacia abajo  para seleccionar Niveles de tinta y, luego, presiona Aceptar. El panel de control muestra los niveles de tinta estimados.

Imagen: Niveles de tinta estimados

  1. Indicador de nivel de tinta de color

  2. Indicador de nivel de tinta negra

Si ya no hay tinta en los cartuchos o es muy bajo, habrá que cambiar los cartuchos. Es recomendable cambiarlos por cartuchos nuevos y originales HP.


Si hay tinta en los dos cartuchos, realiza una limpieza en el cabezal de impresión.

  • Coloca hojas en la bandeja. 
  • En el panel de control de la impresora, presiona la flecha abajo para seleccionar Herramientas y luego presiona OK.
  • Presiona la flecha hacia abajo para seleccionar Limpiar cabezal de impresión y luego presiona OK. La impresora limpiará el cabezal y luego imprimirá una página de prueba.

Imagen: Ejemplo de página de prueba del cabezal de impresión sin defectos


Si la hoja se imprime con mala calidad, retira los cartuchos y con un paño limpio y que no suelte pelusa realiza una limpieza en los contactos eléctricos sin tocar los inyectores y agita un poco los cartuchos.
Desconecta la impresora de la toma de corriente y también realiza la limpieza en los contactos de la impresora. 
Coloca de nuevo los cartuchos y prueba funcionalidad.
 

En caso de continuar con el problema después de haber efectuado los pasos anteriores y de haber cambiado los cartuchos, contáctate al soporte técnico de tu país para que te ayuden con la garantía si aún estás dentro del año natural de garantía.

 

Saludos.

 

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