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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP ENVY 4504 bloqueada intentando imprimir hoja de alineacion

HP ENVY 4504
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Impresora deja de escanear quito los cartuchos, apago la impresora, desconecto cable de alimentacion y usb.

Conecto con cartuchos quitados, pongo cartucho y me pide imprimir pagina de alineacion, doy ok y se queda marcando imprimiendo pero ni imprime. Doy cancelar y no responde se queda intentando imprimir.

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HP ENVY 4504 bloqueada intentando imprimir hoja de alineacion

Hola jucaib,

 

¿Los cartuchos que utilizas son originales? Si no lo son, es posible que sea la causa del conflicto. Te sugiero adquirir cartuchos nuevos originales, no rellenados.

Prueba actualizando la versión de firmware del equipo. 

 

HP Firmware Update

 

Descarga y ejecuta el archivo anterior. La impresora deberá estar encendida y conectada con el cable USB.

 

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HP ENVY 4504 bloqueada intentando imprimir hoja de alineacion

Buenas JRodrigu, 

 

El cartucho que tengo es original de HP. 

He ejecutado el archivo HP Firmware Update y se abre una pagina de actualizacion de impresora, la cual esta actualizada a la ultima version.

 

Me sigue dando el mismo problema. 

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Comprendo. Retira los cartuchos y restablece la configuración predeterminada de la impresora. En el menú de Configuración encontrarás la opción para ello.

Nota: Los cartuchos, además de ser originales, no deben de ser rellenados.

 

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Apago impresora sin cartucho, los pongo pero en el menu me suigue saliendo el mensaje de colocar papel e imprimir.

No me deja hacer nada en el menú.

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HP ENVY 4504 bloqueada intentando imprimir hoja de alineacion

¿No hay ninguna manera de resetear la impresora sin el menú? Ya que en el menú no me deja hacer nada.

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En ese caso será necesario revisarlo directamente con algún técnico de confianza. Es posible que haya algún conflicto con la tarjeta principal.

 

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