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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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HP Deskjet 2135

HP DEskjet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows XP

Hola:

 

Acabo de Comprar una impresora HP Deskjet 2135 y cuando está terminando de instalarse los drivers aparece un mensaje de error que dice:

 

Error al instalar: no se puede encontrar el módulo especificado.

 

 

Tengo un Sistema Operativo Windows XP SP2. Es compatible con este Sistema operativo? La impresora funciona correctamente ya que la utilice con una notebook con Windows 10 e imprime y escanea perfecto, el problema lo tengo con la  que tiene XP.

 

En el manual de usuario, la impresora dice ser compatible con XP.

 

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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HP Deskjet 2135

Hola Leo_Nicolas,

 

El problema es XP en sí. :TongueOut:

Asegúrate de tener el SP3 instalado.

 

Intenta lo siguiente por favor:

 

1.- Realiza un Inicio Selectivo:

Para ello pincha en Inicio y en Buscar escribe msconfig.

En la pestaña General, marca la opción "Inicio Selectivo".

En la pestaña Servicios, marca la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y después presiona el botón "Deshabilitar todos".

Luego pulsa en Aplicar y Aceptar.

 Reinicia el ordenador si no lo hace automáticamente.

 

2.- En Inicio/Buscar escribe:

 

%temp%

 

Pulsa intro.

Elimina todo lo que aparezca.

 

3.- Localiza el driver de la impresora y pulsa sobre él con botón derecho del ratón. Elige la opción de "Ejecutar como administrador".

 

Si así te deja instalar, recuerda volver a msconfig para dejar marcado de nuevo Inicio Normal.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


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Estudiante honorario
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HP Deskjet 2135

tengo un problema similar , de que no imprime los documentos, he seguido sus pasos y aun asi no sigue imprimiendo los archivos que mando,  he realizado hasta el doctor hp de la impresora y nada, no me ayuda con el documento a imprimir

 

agradecere su respuesta al correo [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

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HP Deskjet 2135

Hola.

 

Ciertamente como lo indica el experto HP, el problema que tienes es Windows XP SP2, ya que la mayoría de los programas de impresoras si no es que todos actualmente, requieren de ciertos archivos varios y diferentes para funcionar, uno de ellos y el más característico es el Fremework 4.XX y posteriores, este archivo no viene instalado en Windows XP, hasta el SP3, adicional a lo anterior, es posible que haga falta alguna carpeta o módulo (como lo indica el mensaje), que Windows XP no maneja por eso lo primero que te recomiendo realizar es la actualización de tu sistema a cualquiera de las versiones actuales si te es posible y si no, al menos a la versión Windows XP SP3, que es la que tiene muchas mejoras y pueden ayudarte para la instalación de la impresora.

 

De igual manera te propociono el siguiente enlace para que puedas actualizar al SP3.

 

Pasos que hay que dar antes de instalar el Service Pack 3 de Windows XP

 

Espero te sea de utilidad.

 

Saludos

La locura es hacer la misma cosa una y otra vez , pero esperando resultados diferentes
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