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Davidl488 Estudiante superior
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HP 6500 pierde conexión de red

HP 6500

 Buenos días/tardes escribo para ver si alguno de ustedes tubo el mismo problema que estoy teniendo en este momento.

 Tengo una impresora HP 6500 la cual esta conectada en red a diferentes puestos de trabajo, lo que sucede es que la impresora despues de un instante de estar prendida pierde la conexión de red, lo que hago es apagarla y volverla a prender y anda perfecto nuevamente, cambie calbe, configuración y switch pero no hay forma, lo sigue haciendo... estoy pensando que tiene problemas en la placa de red de la impresora misma.-

 

 

 

Desde ya muchas gracias!.-

 

 

Saludos, David.-

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP MTabarez
Ex-HP
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HP 6500 pierde conexión de red

Hola Davidl488, buenas tardes.

 

Estando la impresora compartida en red, no se te garantiza la correcta funcionalidad en todos los equipos.

 

Te recomiendo probar con una IP fija y colocando los DNS Preferidos 8.8.8.8 y Alternativos 8.8.4.4

 

Ejemplo.

 

EWS7610.jpg

 

Saludos. 

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Davidl488 Estudiante superior
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HP 6500 pierde conexión de red

La misma ya cuenta con IP fija y con la puerta de enlace que usamos en la red,  antes lo hacía pero no tan seguido... hoy escaneamos por red dos hojas y ya se pierde la conexión, estoy pensando que puede ser la placa de red.-

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Joaquin_ca Estudiante
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HP 6500 pierde conexión de red

Me sucede lo mismo con un multifuncional Deskjet 8600. 

La falla de desconexión o perdida de conexión la presenta solo al escanear. No imprimimos mucho en ella.

Sospecho que el número de usuarios de la red le genera el problema porque antes que se sumaran como 5 usuarios, nunca sucedía el problema.

El problema lo presenta conectado por cable o wi-fi.

Ya he deshabilitado el firewall y continúa la falla.

Ya corrí el Doctor Scan de HP y no detecta ningún error, a pesar de que lo acabe de presentar minutos antes.

 

Anoche realicé pruebas cuando estaban solo 4 equipos de la red encendidas y no hizo la falla. 

Sin embargo puede ser coincidencia.

Por la noche volveré a hacer la misma prueba y les informo ya que es muy latoso no tener una respuesta concreta.

Tal vez conecte el equipo a una sola pc vía USB solo para validar que no es problema de red.

Saludos

 

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