HP 4625 NO IMPRIME NEGRO

[dibely]

HP 4625 NO IMPRIME NEGRO

Me uno a todos los inconformes, YO ya hice todo lo que sugirieron aquí, también mi impresora apenas cumplió los 2 años de compra y ya no tiene garantía, siempre he usado cartuchos originales, solo cambié a un cartucho nuevo y ya no pude imprimir en NEGRO, llamé a HP y me enviaron un cartucho nuevo por garantía y sigo sin poder imprimir en negro, POR FAVOR, den otra solución no es posible que así derepente dejen de funcionar las cosas, esta impresora es de mi oficina, no le dejo de usar ni tampoco es trabajo rudo, solo es desesperante que un dia todo bien y al rato ya no imprime.

ESPERO ATIENDAN ESTA QUEJA y dejen una solución diferente

[Maké]

¡ Hola !, @dibely :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

No sé, cuales alternativas utilizáste, para tratar, de imprimir, monocromo, en negro.

Tampoco sé, si la que te voy a dar, será, el resultado, que necesitas.

Intenta ...

Si no imprime el negro y sí, los colores, entonces puede ser, que lo que ocurra, es que tengas marcado, en el software, la opción de Imprimir, en escala de grises. En ese caso, la impresora, utiliza los cartuchos, de color en lugar, de utilizar, el negro. 

Comprueba, si lo tienes marcado.

Nos avisas como te fue.

Te agradeceremos indicar, lo que has intentado ya.

[dibely]

ya hice:

Inyectar aire en el cartucho

comprar otro cartucho

dejar sin cartuchos por 2 minutos

limpiar con alcohol los cabezales del cartucho

limpiar los cabezales 20 veces!!!!

me he gastado la tinta de color por hacer esto!!!

y claro que no lo tengo en escala de grises

[Maké]

¡ Hola !, @dibely :

¿ Has limpiado y/o, cambiado, el cabezal de impresión ?. Muchas veces no inyecta, porque los inyectores del cabezal estén tapados y no se pueden limpiar desde afuera o fallar directamente.

[dibely]

en eso estoy buscando quien lo haga necesito un profesional, lo desesperante es que solo es el negro

Necesito desarmarla

[Maké]

¡ Hola !, @dibely :

Te dejo el link, dónde podrás bajar y leer todo lo concerniente al uso apropiado de los cartuchos e inyectores ... http://support.hp.com/ar-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-4620-e-All-in-One-Printer-series/515745...

No es conveniente limpiar los inyectores muy periódicamente como los cartuchos, ya que se pueden deteriorar. La limpieza debiera hacerse con agua limpia y un paño de algodón, sin pelusa.

Si necesitas adquirir los cabezales, puedes hacerlo, en algún distribuidor autorizado de HP. Si vives, en Latinoamérica, puedes intentar, en algún Latin Parts, mas cercano a tu domicilio.

• Part No: 5066-2987
• Description: Print head with setup ink
• Rohs: Not Assigned

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c03137135

[Carlosx7]

El problema es el cabezal! esas impresoras salieron muy malas del cabezal. Yo la lleve a un centro HP y me dijeron!!! hijole!!! ya no tiene solución!! bueno... si la tiene pero es el cabezal y sale más caro que la impresora!!! lo lleve a otro centro que no es de HP y me dijeron "ya me trajeron varias, es un problema de fábrica, tiene que llevarla con HP". Mejor me metí a internet y Aliexpress venden los cabezales la pieza es la CN688A y cuesta 600 pesos ya con envío desde China. Cambiar el cabezal es cosa de niños, en Youtube hay cientos de videos que enseñan como hacerlo. Ya hasta le voy a cambiar los cartuchos por unos rellenables (en mercado libre), siempre compré Originales HP pero después del pésimo servicio de postventa y que no vale la pena no vuelvo a comprarles NADA

[Maké]

Debes escribir el reclamo, en un post nuevo.

[Carlosx7]

Maké:

¿Y que haces si le has puesto a tu coche repuestos y accesorios de Marca, has realizado y cuidado el coche igual o mejor de lo que el fabricante especifica (en mi caso con la impresora te aseguro que así fue hasta el momento) y cuando tienes un problema con tu coche el de la agencia te dice: "mejor comprese uno nuevo!!! la pieza le sale más cara que el coche" o si apenas llegas a la agencia el personal ve tu coche y hasta mueve la cabeza en señal de que ya sabe que tu modelo de coche está mal y no te da ninguna solución? Seguramente tu le haces caso, vas a la agencia y te compras otro coche nuevo de la misma marca del que ya tienes.

Revisa lo que dicen los foros respecto al modelo 4625 (y sus variaciones de modelo que es lo mismo pero con mas o menos opciones tipo con wifi, etc) antes de echar culpas, como dices tu, ponte a ver el foro y ve y preguntale al mismo soporte HP (al cual ya fui y la respuesta ya la indiqué) por qué no es capaz de dar una solución o de "darla" pero decirte que la pieza es mas cara que el coche nuevo.

También he tenido varias impresoras HP y duraron muchísimo gracias al cuidado y atención que les puse, mismos que puse para éste modelo y cuando tuve algún problema HP y su soporte me dieron solución pero hoy y en este caso no. Si se te hace lógico comprar el coche nuevo, vas!

Saludos.

[Maké]

Reitero. Debes escribir el reclamo, en un post nuevo.