cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
160
Reportar Mensaje

HP 2135 ERROR 13 ???????

HP 2135
Microsoft Windows 8 (64-bit)

NO PUEDO INSTALAR LA IMPRESORA HP 2135. " ERROR 13 " NO ME DEJA .. TENGO WIN 8. 24 BITS ... PERO NO HAY FORMA NI DESDE EL CD NI DESDE LOS DRIVERS DESCARGADOS. YA LO INTENTE UN MONTON DE VECES ¿A ALGUIEN LE PASO LO MISMO? TENGO EL USB QUE CORRESPONDE Y TODO PERO ESTOY AQUI ATORADO. GRACIAS.

ERROR.jpgME SALE UN ERROR 13"

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,073 4,880
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP 2135 ERROR 13 ???????

Hola flekir,

 

Si el error hace referencia a algún error msi y es un 13xx, revisa la posible solución, dependiendo del número completo, en este enlace:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02474020

 

Si no es el caso, realiza un Inicio Selectivo en el equipo para evitar que otros programas se carguen en el arranque:

 

Para ello desconecta el cable usb y pincha en Inicio y en Buscar escribe msconfig

En la pestaña General, marca la opción "Inicio Selectivo".

En la pestaña Servicios, marca la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y después presiona el botón "Deshabilitar todos".

Luego pulsa en Aplicar y Aceptar.

 

Reinicia el ordenador si no lo hace automáticamente. Acepta el mensaje que te advierte que estás utilizando un inicio selectivo.

Ahora localiza el driver y pulsa con botón derecho sobre él.

Elige la opción de "Ejecutar como administrador".

 

Cuando pida conectar el cable, lo conectas.

A ver si así te deja continuar.

Si lo hace, recuerda entrar de nuevo en msconfig y dejar marcada la opción de "inicio normal".

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación