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HP 111 PROBLEMAS CON CORTE DE PAPEL

HP 111
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo una hp 111 y cuando inicia la impresion deberian salir las uñas que alzan la hoja....luego continuando la impresion estas uñas se meten y hacen que el papel baje y se ponga al ras de la bandeja ....eso haria que  al terminar mi impresion el carruaje de corte ....corte sin problemas el papel....pero que pasa

 

a veces no salen total mente las uñas y tambien en el proceso de impresion  no se meten totalmente las uñas. esto hace el el cortador de papel al encontrar el papel en una altura diferente ....se trabe el corte y se cuelgue la maquina....por favor ayuda con esto 

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