cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 2
83
Reportar Mensaje

GARANTIA CARTUCHO TINTA HP 98

impresora 2575 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

YA HE PROBADO VARIAS INDICACIONES PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA DEL CARTUCHO DE TINTA NEGRO Y POR LO VISTO ES UN CARTUCHO DEFECTUOSO,

Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 2575

NECESITO QUE POR FAVOR ME INDIQUEN COMO HACER VALIDA LA GARANTÍA DE UN CARTUCHO DE TINTA NEGRAHP 98 QUE ACABO DE COMPRAR Y NO FUNCIONA, SERÍA GENIAL QUE ME DEN UN NÚMERO TELEFÓNICO O UN CORREO PARA REALIZAR EL TRAMITE

MI PAIS DE RESIDECIA ES ARGENTINA 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

GARANTIA CARTUCHO TINTA HP 98

Hola SandraMÜ

 

¿Has realizado la limpieza de los contactos del cartucho con un trapo  o paño ligeramente humedecido con agua limpia?

 

En caso que no hayas realizado esta prueba te invitaría a realizarla ya que al retirar la cinta de protección del consumible es posible que se hayan quedado residuos. 

 

Secas completamente la zona que limpiaste y colocas el cartucho en la impresora. Pruebas funcionalidad. 

 

En caso que siga sin ser detectado puedes gestionar la garantía de tu cartucho llamando al centro de Soporte HP. 

 

Saludos. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación