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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Falta la resolucion predeterminada al iniciar el escaner

hp desjekt 3050series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, cuando inicio el escaner desde la PC y quiero seleccionar uno de los tipos de acceso directo (foto a archivo, foto a correo etc) el campo resolucion aparece vacio y no me opcion de ingresar o elegir una opcion resolucion.

Cada vez que quiero escaner debo primero iniciar HP print and scan doctor para solucionarlo. Pero al cerrar el programa nuebamente comienza el problemaescaner.pptx

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 2 de 2
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Falta la resolucion predeterminada al iniciar el escaner

Hola quiques,

 

Desinstala la impresora completamente y vuelve a instalarla utilizando este otro controlador de la web:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Recuerda instalar con el cable USB quitado y conéctalo solo cuando el instalador lo requiera.

 

Gracias y saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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