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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante honorario
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Falta bandeja para colocar papel

laser jet pro color

Se envió a garantía una impresora LASER JET PRO 200 COLOR MFP y olvidaron retirarle la bandeja del papel, enviándola completa en la caja original (incluyendo la bandeja para la toma del papel).

Nos la regresaron de la garantía sin la bandeja. No podemos utilizarla desde hace meses o 1 año.

 

Me enteré que se le debió de haber retirado para la garantía pero no se hizo, dónde y cómo podemos conseguir la bandeja para este modelo, pues el servicio técnico no nos ha orientado desde hace mucho tiempo, y su ayuda en el sitio web es fatal, los clics se regresan a donde mismo y no ayudan.

 

Estamos desesperados porque han sido apáticos a nuestro problema, por lo que los directivos desean orientarse hacia epson, pues no hemos recibido ninguna respuesta favorable en casi 1 año.

 

Espero que ahora sí nos atiendan.

Atte.

**Bleep**

Gabriela Gaeta.

Mazatlán.

**Bleep**

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Rector
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Falta bandeja para colocar papel

Hola @ggi,

 

En este caso para cuestiones de garantía o de cuestion de servicio, es necesario contactar directamente al Servicio Técnico, tanto por Teléfono, Chat o Email.

 

Si anteriormente ya se hizo un Servicio de Garantía, entonces al momento de hacerlo te dieron un número de Reporte o número de Servicio y con ese número te pueden ayudar.

 

Mientras tanto te doy las maneras de contacto para Servicio de HP:

 

1. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard:

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

2. En Teléfono llame al siguiente número de teléfono de soporte de HP:

01-800-474-68368 (01-800 HP INVENT )

DF 55-5258-9922

 

3.  De manera adicional te mando los datos de la bandeja para que sea más fácil solicitarla:

 

Image: Pull out the paper tray

 

HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276nw Cassette Paper Tray

Cassette Paper Tray for the HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276nw (large photo)
HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276nw Cassette Paper Tray -  HP Part
Mfr Part #: HP RM1-8772-000
 
PR Order #: M7732
 

 

 

Espero que esta información te ayude 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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