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Estudiante superior
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Fallo tinta 662 xl color Cd. de México requiero teléfono y domicilio para reclamar

662 xl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El cartucho es nuevo, se adquirio en Walmart el 5 septiembre 2016, se aplicó el procedimiento sugerido HP de limpieza con agua destilada y paño que no deja fibras, pero sigue el fallo.  El cartucho anterior que tiene agotado el magenta funciona bien así que no es la impresora ni los contactos. Se compró también un cartucho 662 xl tinta negra y ese funciona bien.

La impresora es HP Deskjet 2015 multifunción. Se requiere aplicar garantía y cambiar el cartucho.

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Fallo tinta 662 xl color Cd. de México requiero teléfono y domicilio para reclamar

A mi me paso lo mismo, pero con un cartucho de tinta negra 664, ojala y e respondan e igual a mi. 

Suerte.

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Ex-HP
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Mensaje 3 de 4
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Fallo tinta 662 xl color Cd. de México requiero teléfono y domicilio para reclamar

Hola Equetiveros, buen día

 

Saludos Mau99

 

Por el inconveniente que comentan, es necesario que se contacten al Soporte telefónico de HP para que se pueda validar la garantía de sus cartuchos y generar el servicio correspondiente.  

 

Den clic en el siguiente enlace, seleccionen su país y registren la impresora a la cual le compraron el cartucho, por favor. 

 

Saludos. 

 

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Estudiante superior
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Fallo tinta 662 xl color Cd. de México requiero teléfono y domicilio para reclamar

Ya fue atendida la reclamación, esta en proceso, ya envié las fotos solicitadas del cartucho con falla.

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