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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Fallo de conexión y guardar documento HP ENVY 5530

HP ENVY 5530
macOS 10.12 Sierra

HOLA

 

Les escribo porque tengo varios problemas con los controladores en mi macbook pro retina de 13 pulgadas. Siempre que abro el controlador de escaner tengo que apagar la impresora y volverla a encender si no no la reconoce; por otro lado, cuando escaneo un documento no me da la opción de guardarlo: al darle a GUARDAR ARCHIVO se abre la ventana y el boton "guardar" no funciona y se queda en gris claro como si no fuera una opción permitida...

He desintalado el programa, vuelto a intalar... configurado... que más puedo hacer? es un fallo común? hay mas gente que tiene este problema? espero vuestra respuesta y una solución porque no puedo guardar documentos, solo imprimirlos.

 

Muchas gracias

2 RESPUESTAS 2
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Fallo de conexión y guardar documento HP ENVY 5530

¡ Hola !, @Cvr82 :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

Intenta actualizar los controladores (driver's), desde ...

Impresora HP ENVY 5530 e-Todo-en-Uno
Impresora HP ENVY 5530 e-Todo-en-Uno
Sistema operativo seleccionado: Mac OS, macOS 10.12
 

HP Easy Start

2.5.0.1445.6 MB15 de dic. de 2016Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 

Tipo:

Controlador-Software de instalación del producto

Versión:

2.5.0.144

Sistemas Operativos:

macOS 10.12

Fecha de lanzamiento:

15 de dic. de 2016

Nombre de archivo:

 

Es probable que tengas que desinstalar el software y los controladores que tengas instalados.

Reinicia luego, de instalarlos.

 

Sino resulta, intenta actualizar, el Sistema Operativo, en tu Mac.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Fallo de conexión y guardar documento HP ENVY 5530

Hola @Cvr82,

 

Aplica los pasos comentados por el experto @Maké

 

Después prueba con los siguientes:

 

1.  Prueba con actualizar la aplicación del escaner con el siguiente enlace:

 

>> Controlador escáner HP Envy - para Mac OS X

 

 

2.  Una vez que se instala la actualización entonces busca por HP Easy Scan.

 

Expandir
Screenshot 1
 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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