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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Fallo conectividad HP Photosmart Premium c410b

HP Photosmart Premium c410b
Mac OS X 10.11 El Capitan

Buenas tardes,

 

Desde hace unos meses, tengo fibra óptica con Vodafone y, desde el mismo momento de su instalación, la impresora no ha permitido la conexión de la misma a la red, vía inalámbrica; ni como "Asist. instalación inalámbrica" ni como "Wi-Fi Protected Setup". Por la primera vía, me dice contraseña incorrecta, cuando no es el caso; y en el segundo, tiempo agotado a pulsar el botón del router.

 

El modelo del router en cuestión al que intento contectarla es TC7230.O.

 

Inicialmente seguía apareciendo en la configuración de la impresora el enrutador previo, pero tras reestrablecer los ajustes de red, aparece la red a la que debe conectarse, pero sin IP asignada

 

Gracias de antemano,

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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Fallo conectividad HP Photosmart Premium c410b

Hola JaikikiMP, buenas tardes. 

 

He revisado información de tu módem y trabaja con la velocidad 802.11ac la cual es la frecuencia 5Ghz. 

 

Las impresoras de HP sólo son compatibles con la frecuencia de 2.4 Ghz, por esta razón no te permite la conexión de la impresora, puedes hablar con el proveedor de internet para confirmar si se puede hacer la configuración en el módem y pueda trabajar a 2.4 Ghz. 

 

 

http://www.hp.com/global/es/es/wireless/troubleshooting.html

 

 

Saludos

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