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MHV Estudiante
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Fallo al guardar después de escanear

Photosmart 5520 e-all-in-one
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola!

Estoy escaneando unos documentos y no puedo guardarlo en el ordenador. Aparece el mensaje siguiente en la pantalla: La aplicación HP Scan no ha podido guardar el archivo en la ubicación especificada

Ya había escaneado otros documentos sin ningún problema

 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP MTabarez
Ex-HP
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Fallo al guardar después de escanear

Hola MHV, buenas tardes. 

 

Verifica la ruta en la que estás guardando archivos, ¿has probado con otra ruta?

 

Te comparto un documento con los pasos: http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Photosmart-5520-e-All-in-One-Printer-series/5157533/document/...

 

Saludos.

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sdotor Estudiante honorario
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Fallo al guardar después de escanear

Tengo el mismo problema que ha descrito antes MHV. He probado con varias rutas, con varias unidades físicas (todas ellas con capacidad suficiente) y con varios nombres de archivo. Sigue diciendo que «la aplicacion HP Scan no ha podido guardar el archivo en la ubicacion especificada». No he actualizado el sistema operativo ni realizado ningún cambio en el software de la impresora.

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