cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 8
7.403
Reportar Mensaje

Falla con plotter hp designjet 111

hp designjet 11 roll
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Le acabo de cambiar la tinta negra a mi impresora. El problema es q plotea todos mis planos usando solo tinta azul. No usa  la tinta negra, ni las otras. 

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Falla con plotter hp designjet 111

Hola daniel_arq,

 

¿Utilizas tintas originales o compatibles, o quizás tienes algún sistema de tinta continuo instalado?

 

Imprime por favor una página de diagnóstico de calidad de imagen siguiendo estas instrucciones:

 

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=4122970&calledBy=Search_Result&docId=emr...

 

Te facilito otro enlace a la información de cómo interpretar el resultado de dicha prueba. Así podrás saber si es cuestión de cartucho o cabezal:

 

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=4122970&calledBy=Search_Result&docId=emr...

 

Quedo a la espera.

Saludos!

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Falla con plotter hp designjet 111

Las tintas son originales. Ahora no sale ningun color. Las impresiones salen en  blanco.  Aunq mande imprimir una foto en papel y no tuvo problemas. Creo puede ser una configuración. Recuerdo, y hay una forma de resetear el plot con los botones de inicio. Me podría facilitar la forma, puesto q creo q puede ser una falla en la configuración. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Falla con plotter hp designjet 111

El reseteo del plotter sería este:

 

1.- Retira cartuchos y cabezales.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cabezales y los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

No obstante, si la página de diagnóstico salió en blanco, es muy raro que después te imprimiese una foto. 

Vuelve a intentar imprimir la página de diagnóstico y luego imprimie un archivo de texto en word, por ejemplo.

A ver qué ocurre.

 

Te dejo también el contacto del servicio técnico de HP por si quieres contactar con ellos:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Saludos.

 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Falla con plotter hp designjet 111

Le realice el reset al plot, pero sigue el mismo problema. Solo q ahora solo imprimi hojas de prueba de color. Creo q el plot pudo tener una desconfiguración. Probe q el plot imprima con solo tinta negra , pero la hoja salio en blanco. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Falla con plotter hp designjet 111

Hola de nuevo.

 

Si imprime en color, pero no en negro, puede que el cartucho negro esté gastado o el cabezal obstruído o gastado.

Por eso me gustaría que imprimieses el informe de diagnóstico que te digo y lo compruebes.

 

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Falla con plotter hp designjet 111

Le acabo de cambiar la tinta negra a mi impresora. El problema es q plotea todos mis planos usando solo tinta azul. No usa  la tinta negra, ni las otras. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Falla con plotter hp designjet 111

Me pasa igual. No creo que sea el cartucho negro. Está casi nuevo y venía imprimiendo bien. Ahora todo lo que envío en negro sale azul y de mala calidad.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación