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daniel_arq Estudiante honorario
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Falla con plotter hp designjet 111

hp designjet 11 roll
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Le acabo de cambiar la tinta negra a mi impresora. El problema es q plotea todos mis planos usando solo tinta azul. No usa  la tinta negra, ni las otras. 

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Falla con plotter hp designjet 111

Hola daniel_arq,

 

¿Utilizas tintas originales o compatibles, o quizás tienes algún sistema de tinta continuo instalado?

 

Imprime por favor una página de diagnóstico de calidad de imagen siguiendo estas instrucciones:

 

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=4122970&calledBy=Search_Result&docId=emr...

 

Te facilito otro enlace a la información de cómo interpretar el resultado de dicha prueba. Así podrás saber si es cuestión de cartucho o cabezal:

 

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=4122970&calledBy=Search_Result&docId=emr...

 

Quedo a la espera.

Saludos!

 

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daniel_arq Estudiante honorario
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Falla con plotter hp designjet 111

Las tintas son originales. Ahora no sale ningun color. Las impresiones salen en  blanco.  Aunq mande imprimir una foto en papel y no tuvo problemas. Creo puede ser una configuración. Recuerdo, y hay una forma de resetear el plot con los botones de inicio. Me podría facilitar la forma, puesto q creo q puede ser una falla en la configuración. 

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Falla con plotter hp designjet 111

El reseteo del plotter sería este:

 

1.- Retira cartuchos y cabezales.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cabezales y los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

No obstante, si la página de diagnóstico salió en blanco, es muy raro que después te imprimiese una foto. 

Vuelve a intentar imprimir la página de diagnóstico y luego imprimie un archivo de texto en word, por ejemplo.

A ver qué ocurre.

 

Te dejo también el contacto del servicio técnico de HP por si quieres contactar con ellos:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Saludos.

 

 

 

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daniel_arq Estudiante honorario
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Falla con plotter hp designjet 111

Le realice el reset al plot, pero sigue el mismo problema. Solo q ahora solo imprimi hojas de prueba de color. Creo q el plot pudo tener una desconfiguración. Probe q el plot imprima con solo tinta negra , pero la hoja salio en blanco. 

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Ex-HP CrisP
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Falla con plotter hp designjet 111

Hola de nuevo.

 

Si imprime en color, pero no en negro, puede que el cartucho negro esté gastado o el cabezal obstruído o gastado.

Por eso me gustaría que imprimieses el informe de diagnóstico que te digo y lo compruebes.

 

Saludos.

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Arquideco Estudiante honorario
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Falla con plotter hp designjet 111

Le acabo de cambiar la tinta negra a mi impresora. El problema es q plotea todos mis planos usando solo tinta azul. No usa  la tinta negra, ni las otras. 

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Falla con plotter hp designjet 111

Me pasa igual. No creo que sea el cartucho negro. Está casi nuevo y venía imprimiendo bien. Ahora todo lo que envío en negro sale azul y de mala calidad.

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