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cpguillermo Estudiante honorario
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FALLO IMPRESIÓN OFFICEJET 4500 WIRELESS CON WINDOWS 7

Tengo una impresora Officejet 4500 wireless que funcionaba perfectamente con el Windows XP. Hace un par de meses cambié de ordenador y el nuevo tiene Windows 7, desde entonces no puedo imprimir, en cambio si puedo escanear. Me desaparecen todas las impresoras de "Dispositivos e Impresoras" y cuando le doy a imprimir desde algún programa me indica que no tengo ninguna impresora instalada. La vuelvo a instalar con el último driver, entonces puedo imprimir pero sigue sin aparecerme en "Dispositivos e Impresoras". A los 2 o 3 dias ya no puedo imprimir y no me deja abrir las pestañas de impresión de los programas, me indica que no tengo ninguna impresora instalada. No se que hacer, alguien tiene alguna idea al respecto o le ha sucedido algo similar.

Gracias

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Profesor
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FALLO IMPRESIÓN OFFICEJET 4500 WIRELESS CON WINDOWS 7

¡Hola!

 

 ¿Podrías indicarme cómo tienes instalada la impresora? ¿Por red o por usb? ¿Qué driver has utilizado? ¿El de la web? 

 

 En caso de que tengas la máquina conectada en red, ¿has configurado la IP de forma manual?

 

 Espero tu respuesta.

 

¡Un saludo!

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cpguillermo Estudiante honorario
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FALLO IMPRESIÓN OFFICEJET 4500 WIRELESS CON WINDOWS 7

La tenia inalámbrica y me daba los problemas que te indiqué, la semana pasada probé de conectarla con USB y se me desinstaló también a los 2/3 días. La volví a instalar restaurando el sistema al día que la instalé. (Siempre lo tengo que hacer así ya que no me deja volverla a instalar, me sale una notificación que dice algo así como que "no se pueden instalar dispositivos, existen trabajos en cola de impresión" y desde entonces, de eso hará ya 4/5 días, no se me ha desinstalado. Bueno, esperaré unos días más y si no se desintala probaré de ponerla inalámbrica otro vez. El driver que utilizo es el último de la web.

Saludos y gracias por contestar.

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Ex-HP CrisP
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FALLO IMPRESIÓN OFFICEJET 4500 WIRELESS CON WINDOWS 7

Hola cpguillermo,

  

Si la impresora te sigue desapareciendo del Windows 7, prueba a instalar este parche.

  

Normalmente se soluciona. Ya me cuentas... :generic:

  

Un saludo.

 

 

 

 

 

 

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