F4280 Mensaje "E"

[kriztian2010]

Buenas noches,

Mi impresora muestra el mensaje "E" y parpadea una luz naranja (Reanudar), existe algún utilitario que me pueda dar un mayor detalle del error.

Ya intente desconectando el interruptor, sacando la tinta, encendiendo y apagando la impresora pero aún continua el error.

Gracias,

Cristian.

[CrisP]

Hola krixtian2010,

Prueba por favor las instrucciones que se detallan en este documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c01917525

Si después continúa igual, saca un cartucho y, con uno solo puesto, comprueba si también te sale el error.

Prueba cada vez con uno de ellos para poder aislar qué cartucho falla si es que fuesen estos la causa.

Espero tu respuesta.

Saludos.

[kriztian2010]

Disculpa la demora en la respuesta, estuve de viaje.

Probe lo indicado en el documento, nada. La luz naranja sigue parpadeando y se mantiene la letra "E". La impresora muestra la carga actual del cartucho. Creo q solo me queda la opción 4 del documento.

Gracias

Cristian

[CrisP]

Hola kriztian2010,

Si sacas los cartuchos y apagas y enciendes de nuevo la impresoras, ¿también te muestra la E cuando enciendes sin cartuchos?

Si es así, contacta con el Servicio Técnico Oficial de tu país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Un saludo.

[kriztian2010]

Hola CrisP,

A pesar de sacar los cartuchos sigue mostrando "E". Además cuando intente sacar el cartucho queda al otro extremo del rodillo, tengo que jalarlo manualmente al otro extremo para poder extraerlo.

Gracias por tu tiempo.
Saludos,
Cristian

[CrisP]

Hola kriztian2010,

En ese caso, sigue por favor las intrucciones de este documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c01460748

Si después sigue igual, ya no podríamos hacer nada más.

Un saludo.