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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Escaner

HP Oficejet 7610

Hola que tal mi impresora Hp Oficejet 761 se desconecto de mi computadora al escaneo y no puedo conectarlo podrias sarme una solucion grax

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Escaner

Hola Luz13, buen día. 

 

Si te arroja algún mensaje cuando intentas escanear un documento de la impresora al PC, ejecuta primero la herramienta del Técnico de impresión y escaneo. 

 

Selecciona tu impresora y repara problemas de escaneo. Prueba la funcionalidad. 

 

Si el inconveniente persiste, reinstala el controlador de la impresora. 

 

Ve a Dispositivos e impresoras, localiza la impresora, da clic derecho y la eliminas. Si tienes conectado el cable USB, lo retiras. 

 

Ve a Programas y características, localiza el controlador de la impresora y lo desinstalas. 

 

Descarga el controlador más actual para tu impresora desde la página de HP. Sólo selecciona tu sistema operativo. 

 

Lo ejecutas e instalas la impresora nuevamente, Prueba la funcionalidad. 

 

Si deseas escanear desde el panel de la impresora al PC sigue los pasos del siguiente documento

 

Saludos.

 

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