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Estudiante honorario
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Escaner de HP DESKJET F4480

HP DEKJET F4480
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola.

Tengo problemas con el escaner de mi multifuncional, el problema es que cuando digitalizo la foto/documento no sale nada, mas que una imagen negra,(no se ve nada). 

Ya intente desde paint, y ya la reinicie, pero no funciona.

¿Que puedo hacer?

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,082 2,171 8,421
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Escaner de HP DESKJET F4480

Hola @EstefaCalder,

 

Esto puede ser por la conexión eléctrica y es necesario reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo.

 

Conecte el cable de alimentación en la toma de corriente

Conexión del cable de alimentación

 

4.  Enciende la impresora y manda de nuevo el escaneo.

 

En caso de continuar ya puede ser la lámpara del escaner y requiere mandar la impresora al servicio técnico para revisar.

 

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Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard


Contactar Hewlett Packard en tu país

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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