Error scaner 8 en hp M2727nf

[RBT0]

COMO RESOLVER EL ERROR SCANER 8 EN HP 2727?. No se resuelve como indica la pantalla, ni reiniciando el producto ni la NMV.

[CrisP]

Hola RBTO,

Mi sugerencia es que mejor contactes directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP ya que parece un problema relacionado con el motor del escáner:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

No obstante, te facilito un enlace a un hilo del Foro Inglés, donde algunos usuarios aportan algunas posibles soluciones que no sé si querrías intentar:

http://h30499.www3.hp.com/t5/Multifunction-and-All-in-One/LaserJet-M2727nf-Won-t-work-Scanner-Power-...

Siento no poder serte de más ayuda aquí.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[SergioGallegos]

El error N°8 de escaner es producido por una mala o nula puesta a cero del módulo del escaner.

Te recomiendo desarmar y verificar la posición de la etiqueta adosada al vidrio. Dicha etiqueta tiene una marca que debe coincidir con la grabada en el plástico. Esta etiqueta suele moverse o ensuciarse y producir este tipo de error.

También recomiendo limpiar los espejos del módulo del escaner y todo el interior. Lubricar y probar.

Saludos

Sergio