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Interno
Interno
4 0 0
Mensaje 1 de 2
585
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Error " INSTALAR CARTUCHOS"

HP DESKJET INK ADVANTAGE 4615
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenos días. Tengo una impresora HP DESKJET 4615 BLOQUEDA con el mensaje en la pantalla: " INSTALE CARTUCHOS", dicho mensaje aparece al enchufar la impresora, hago incapié en ésto:, CON SÓLO ENCHUFAR LA IMPRESORA,es decir, prende sin nisiquiera utilizar el botón ON/OFF,( como decimos aquí en Venezuela, está DIRECTA ). En un tutorial qué ví en el foro, apliqué la secuencia que el técnico utilizó, que es: CASA- CANCELAR-CASA-CASA, pulsar MENU y buscar opción SEMI RESET, PULSAR OK, aparece CONFIGURAR IMPRESORA que es el paso final, pero cuando pulso OK vuelve aparecer el mensajito " INSTALE CARTUCHOS" y así me tiene todo el día. Por favor, alguien de la comunidad o cualquier experto colaborador de este foro podría asesorame cómo desbloqueo la impresora sin necesidad de enviarme a un tecnico de HP? Ya en e pasado, experto del foro han tratado de ayudarme enviándome a enlaces que aparecen en los manuales de instrucciones que no me han servido de mucho. Son los catuchos? ¿ es el cabezal ? ¿ es la tarjeta lógica ). Es tan complejo así lo que tiene la impresora ?

 

Por favor, espero la colaboración al respecto

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
9 12 22
Mensaje 2 de 2
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Error " INSTALAR CARTUCHOS"

Hola elgue,

 

 

Puedes probar esta serie de pasos para intentar solventar la incidencia: 

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-4610-All-in-One-Printer-series/5157461/...

 

 

Un saludo

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