Error "Extraiga y compruebe los cartuchos de impresion" HP psc 2410

[MORELOS]

Buenos dias, Me comenzó a aparecer ese mensaje hace unos dias, ya intente sacando y limpiando los cartuchos y la charola, este error significa que debo cambiar unicamente los cartuchos? o el error ya es parte del multifuncional? Alguna idea?

[ferRX]

En este caso sería cuestión de probar con un solo cartucho para revisar cuál de los dos funciona bien.

1. Prueba con abrir la cubierta frontal.

  

2. Entonces quita el cartucho Negro y cierra la cubierta. (el cartucho de color se queda adentro).

  

3.  Revisa que ocurre y si aparece nuevamente el mensaje de "extraiga y compruebe"

4.  Entonces abre nuevamente la cubierta y ahora quita el cartucho de Color y cierra la cubierta. 

• (el cartucho Negro se queda adentro de la impresora).

  

5.  Revisa que ocurre, y si aparece nuevamente el mensaje. 

6.  Con estos pasos es posible determinar si alguno de los cartuchos presenta alguna cuestión.

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[MORELOS]

Ahora cuando lo abro unicamente me da error en el cartucho de color ¿Sera que este esta mal?

[ferRX]

Gracias por continuar y hacer las pruebas...;)

En efecto, en este caso el cartucho de color presenta alguna situación que no lo detecta y por esto manda el mensaje de "extraiga y comprueba".

Si es posible, sería bueno hacer la prueba de color otro cartucho de color, o lo mejor es probar con un cartucho nuevo para que funcione bien la impresora.

Ya con el cambio de cartucho de color debe quedar lista.

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[MORELOS]

Compre un nuevo cartucho de tinta y sigue apareciendo el mismo error! Ya debe ser problema de la impresora?

[ferRX]

Gracias por continuar...;)

En este caso, es correcto lo que mencionas, ya debe ser el sistema de cartuchos que no logra funcionar bien.

Es necesario llevar la impresora al técnico a que la revise o bien contactar al Servicio Técnico HP para revisar si tienen alguna solución alternativa.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

• Contactar Hewlett Packard en tu país

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