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Error en cartucho de tinta

Deskjet 3545
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Tengo la impresora hace 5 meses y todo funcionaba perfecto pero al intentar cambiar por primera vez los cartuchos de tinta negra me muestra un mensaje de que debe cambiarse el cartucho y no reconoce ninguno (ya intenté con dos diferentes). Son originales y nuevos

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Error en cartucho de tinta

Estimado @PedroKuri,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/ar-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3500-e-All-in-One-Printer-series/528594...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Error en cartucho de tinta

Ya intenté los pasos señalados pero la impresora no reconoce los cartuchos, si nos nuevos ni el anterior

 

 

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Error en cartucho de tinta

Estimado @PedroKuri,

 

Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

 Espero que te sea de ayuda.

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