Error en cartucho de tinta

PedroKuri · ‎19-05-2016

Tengo la impresora hace 5 meses y todo funcionaba perfecto pero al intentar cambiar por primera vez los cartuchos de tinta negra me muestra un mensaje de que debe cambiarse el cartucho y no reconoce ninguno (ya intenté con dos diferentes). Son originales y nuevos

AngelAmerikano · ‎19-05-2016

Estimado @PedroKuri,

Sigue los pasos del siguiente documento:

http://support.hp.com/ar-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3500-e-All-in-One-Printer-series/528594...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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PedroKuri · ‎23-05-2016

Ya intenté los pasos señalados pero la impresora no reconoce los cartuchos, si nos nuevos ni el anterior

AngelAmerikano · ‎23-05-2016

Estimado @PedroKuri,

Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

Espero que te sea de ayuda.

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