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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Error code 0XB888A48

Officejet 3830
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Buenos días. Recientemente compré una impresora Officejet 3830 y una vez instalada y lista para trabajar cuando intento imprimir o escanear me añarece el codigo de error y si la apago vuelve a encenderse y aparecer al poco tiempo.

He probado en tres ordenadores y en los tres hace lo mismo, siempre cunado intento alguna acción mediante conexion usb con el ordenador.

Con wifi direct si he podido imprimir sin problema.

Espero que alguien pueda ayudarme.

Muchas gracias.
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 843
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Error code 0XB888A48

Buenas tardes CarlosViña

 

¿El mensaje se muestra en la pantalla de la impresora o desde el PC?

 

¿Estás conectando el cable USB a un puerto 2.0 de tu PC?, ya que si la conectas a un puerto 3.0 puede provocar errores. Sería recomendable probar en otros puertos y de preferencia con otro cable USB. 

 

¿Las copias o informes directos de la impresora, las realiza correctamente?

 

 

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