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Error al activar HP Scanjet G3110

HP Scanjet G3110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cordial saludo. Mi escanner que hasta el momento había funcionado perfectamente, de manera súbita no arranca la aplicación para escanear y me indica el siguiente error: Error 8, [(1,0,-1)].

He reinstalado el software nuevamente y me funcionó una vez, luego volvió a bloquearse. Ya desconecté y conecté, reinstalé elsoftware, reinicié el equipo y nada. Gracias por su ayuda.

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1 RESPUESTA 1
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Error al activar HP Scanjet G3110

Hola @Gabriel1951,

 

En este caso este mensaje de error está relacionado a la conexión del escáner, y es necesario cambiar el cable.

 

1.  Prueba con otro cable USB y revisa que tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2.  También revisa que el escaner esté conectado de manera directa al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

3.  Prueba de nuevo a escanear, ya con esto debe quedar listo.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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