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Error-Imprimiendo

Hola, ruego ayuda para resolver un problema que afecta a una impresora HP DESKJET 2050 ALL-IN-ONE J510 series.

Cuando una vez instalado el software de HP en el icono de impresora de la barra de menú aparece el mensaje Error-Imprimiendo.

Está conectada vía puerto USB.

Se pueden alinear los cartuchos, el documento Información de Diagnóstico y para calibrar el SCAN desde el interface de HP

La máquina escanea correctamente pero no imprime.

He probado a instalar los controladores en otro portátil y funciona correctamente, pero no en el que me interesa.

He repetido varias veces el desinstalar y volver a instalar y, durante el proceso no aparece ningún mensaje de error.

He desactivado firewall de windows y antivirus. La herramiento de diagnóstico de HP me dice que la impresora funciona correctamente, sin embargo, sigue sin imprimir con el mensaje Error - Imprimiendo.

No encuentro alternativas. Ruego ayuda.

Gracias.

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2 RESPUESTAS 2
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Error-Imprimiendo

  por lo que mencionas el fallo es del sistema de la computadora en la que instalas la impresora, así que revisa que el programa del que mandas no tenga errores, caso contrario pasa algún programa que repare el registro por si hay algún error en la configuración, por último revisa el equipo con antivirus y anti spyware, esto ya que si funciona en otro equipo la impresora sin dar error entonces es solo de software

Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
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Error-Imprimiendo

Me serví del ccleaner para limpiar el registro pero con los mismo resultados antes mencionados.

Intentaré revisar el sistema con un antivirus completo.

Gracias por la aportación

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