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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Error Impresora Photosmart c3180

Photosmart c3180
Microsoft Windows 7 (64-bit)

No imprime se activa la opcion de revisar que la impresora tenga papel / revisar los cartuchos.

Le coloque buen papel y revise los cartuchos, envio un documento de prueba y se hace todo como si estuviera imprimiendo pero no avanza el papel

 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Error Impresora Photosmart c3180

Hola Teo2020:


Intenta hacer una limpieza en los rodillos para descartar que sea por polvo que pudiera estar ocasionando el problema.


Con un paño limpio, ligeramente humedecido con agua y  que no suelte pelusa realiza una limpieza en los rodillos.

 

  • Desconecta la impresora de la toma de corriente.
  • Retira la puerta de acceso posterior.

Imagen que muestra la instalación de la puerta de acceso posterior.

  • Limpia toda la superficie de cada rodillo con el paño humedecido. Gire los rodillos con los dedos para limpiar todo el contorno.

Imagen de los rodillos de papel

Ahora busca el rodillo de recolección de papel más adentro en el área de acceso posterior.

Foto del rodillo de recolección.
El rodillo de recolección es un poco más difícil de alcanzar, pero es la parte más importante que se debe limpiar. Asegúrate de limpiarlo totalmente. Si este rodillo no está limpio, es probable que el problema continúe.


Revisa que los rodillos están bien limpios y en buen estado.


Después de la limpieza coloca de nuevo la puerta de limpieza.
Conecta la impresora a una toma de corriente directa de pared, enciende y manda a imprimir de nuevo alguna página. 

 

Si el problema aún persiste puede ser un daño del sensor de papel que no está detectando la hoja, habrá que llevar la impresora a un centro de servicio para su revisión.

 

Saludos

 

 

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