Error Impresora HP P2055dn

[Machel]

Hola, necesito ayuda con una hp 2055dn, me ha salido el error “10.1000 ERROR DE MEMORIA DE CONSUMIBLES” mando a imprimir y sale la hoja en Bco,. El tóner no es original, pero vengo usando la misma marca del genérico hace como un año, sin ningún problema hasta hoy, agradecería su ayuda. (Ya probé con 3 cartuchos diferentes y uno de ellos es HP) 

He realizado el procedimiento de reseteo a los valores de fabrica, pero nada sigue saliendo la pagina en blanco.

Muchas Gracias

[The_Quan]

Hola, podrias apagar la impresora yvolverla a encender y tratar denuevo pero con el cartucho original de HP.

[The_Quan]

Puedes realizar una restauracion en la impresora, apagas la impresora, luego presiones y sistienes presionado la flecha que da para arriba y el de cancelar (X), luego enciendes la impresora sin soltar los botones y cuando aparece un mensaje en ingles que dice "Permanent Storage Init" sueltas los botones, cuando la impresora llega a preparada le instalas el cartucho.

[Machel]

he probado este metodo y no me ha funcionado, igualmente gracias por colaborar.

[The_Quan]

Si instalas el cartucho anterior te da el mismo error.... si no te da el mismo error podria ser que el cartucho original de HP este defectuoso y deberias ir donde lo compraste para que ellos lo traten en otra impresora

[Machel]

con el ultimo reseteo ya no me  da el error “10.1000 ERROR DE MEMORIA DE CONSUMIBLES”,

pero cuando mando a imprimir sigue saliendo la hoja en Bco, con cualquiera de los 3 cartuchos.

[The_Quan]

Abra y cierre la puerta del cartucho de impresión de tres veces en 2 segundos.... dejeme saber si sale la hoja con unas rayas impresas?

[Machel]

realice la prueba de limpieza, pero lamentablemente sigue igual, sale la pagina en blanco.