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Error 54.2

Hola, 

 

tras cambiar el toner negro de mi impresora LaserJet 100 color MFP M175nw da ese error.

 

He intentado volver a cambiar el toner pero no se puede, de hecho da el error 49 al girar. He quitado el toner magenta y ahora mismo no puedo hacer nada. No encuentro info acerca de ese error,

 

agradezco la ayuda, gracias

Etiquetas (1)
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Ex-HP
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Error 54.2

Hola JosePuente,

 

El error 54.2 puede estar relacionado con un error del carrusel. Algo le impide girar o alguno de los tóner está mal colocado.

 

Te recomendaría que siguieses los pasos de este documento para extraerlos y colocarlos de nuevo:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c03533282

 

Espero que te pueda servir de ayuda.

Saludos.


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Error 54.2

El problema viene al cambiar el toner negro. Por lo que sea no lo coge bien y da ese error porque cuando vuelvo a poner el antiguo la impresora funciona correctamente. ¿Cuál es el procedimiento a seguir? Gracias

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Error 54.2

Hola de nuevo,

 

Si ya has identificado que el error sólo sale cuando introduces el tóner negro, asegúrate que le has quitado el embalaje (figura 5 del documento anterior) y, si es así y conservas el ticket, yo te recomendaría que fueses a la tienda donde lo has comprado y que te den otro para poder probar.

 

Si no, el procedimiento sería contactar con directamente con el Servicio Técnico Oficial de tu país y exponerles tu caso:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Un saludo.


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