Error 5: No se puedo añadir el monitor de puerto HP Discovery Port Monito

[AGROLAURA]

Cuando instalo la impresora no finaliza y sal el siguiente error:

Error 5: No se pudo añadir el monitor de puertos HP Discovery Port Monitor (HP Officejet Pro 8600).

Mi sistema es Windows 7 32 bits.

Anteriormente este impresora ya estaba configurada pero cuando la quisieron poner en red me la quitaron de mi computadora, yo la tenia conectada con cable USB.

Saludos

[ferRX]

Hola @AGROLAURA,

Para revisar la configuración de la impresora, prueba con el >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.

[AGROLAURA]

Hola ya se hizo con el asistenten de impresoras y con el que diagnostico y sigue saliendo el mismo error.

Pero gracias por el comentario

[ferRX]

Hola @AGROLAURA,

Gracias por continuar...;)

Prueba con lo siguiente:

1.  Apaga la impresora y desconecta el cable USB.

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

3.  Vuelve a encender la impresora y conecta el cable USB.

  

4.  Al conectar el cable USB te debe aparecer un mensaje de detección de nuevo hardware.

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.