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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
10.721

Error 49.5f14 HP Laserjet P3015

HP LASERJET P3015
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estimados.

Junto con saludar, solicito ayuda, ya que en la impresora HP LASERJET P3015 nos aparece un Erro 49.5F14 , y no se que hacer.

Saludos.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,991
Mensaje 2 de 2

Error 49.5f14 HP Laserjet P3015

Hola zuleta12345678,

 

Realiza este reset a la impresora:

 

1.- Retira tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca tóner.

6.- Prueba ahora.

 

Si sigue igual, actualiza el firmware, pero lee antes el archivo Léame:

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=3815798&swLangOid=35&swEnvOid=4058

 

Ya después si sigue saliendo el mismo error, contacta directamente con HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


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