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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.986
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Error 0xc6fd0402

Hp Officejet Pro X 476dw mfp
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Enciendo mi impresora y arroja este numero de error, Usted sabran por que o compartirme donde puedo verificar a que se refiere el codigo de error  0xc6fd0402.

 

Saludos. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 2 de 2
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Error 0xc6fd0402

Hola Rafa2104,

 

Utiliza por favor esta herramienta de Diagnóstico de Hardware para intentar resolver por ejemplo, un atasco de carro, que es lo que suele estar relacionado con este error:

 

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5276617&swItemId=mp_114369_1

 

Si después de ejecutar la herramienta el problema no quedase solucionado, intenta este reseteo:

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Por último, si siguiese apareciendo el mismo error, ya te recomiendo que contactes directamente con el Servicio técnico oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


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