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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4 (1.767 Visitas)

Error 0x00000709 HP Photosmart 5510

Hola, acabo de comprar una HP Photosmart. Para empezar el embalaje indica una Photosmart 5514 pero luego en el interior la impresora viene etiquetada como 5510 y el CD con los controladores también marca 5510, así que ya hemos empezado mal.

 

He instalado los controladores en un laptop con Windows XP y sin problema, todo ok.

 

Sin embargo, cuando he ido a configurar mi otro equipo, con Windows 7 32-bit, ha resultado imposible establecer la impresora como predeterminada e imprimir desde algunos programas como, por ejemplo, Excell.

 

Aparece un mensaje con error 0x00000709 y no permite terminar la configuración.

 

No sé si es que hay que instalar algún otro complemento o lo que sea.

 

Por favor, si alguien conoce la solución lo agradecería mucho.

 

Un saludo.

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Rector
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Mensaje 2 de 4 (1.760 Visitas)

Re: Error 0x00000709 HP Photosmart 5510

 

Para revisar porque no permite terminar la configuració, prueba con el diagnóstico de impresoras HP:

 

 

 

 

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@ferRX / "Soy un voluntario en el foro HP"
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Mensaje 3 de 4 (1.705 Visitas)

Re: Error 0x00000709 HP Photosmart 5510

Nada, ya lo he probado, la he desinstalado y vuelto a instalar y sigue igual.

 

No me deja establecerla como impresora predeterminada, cuando lo intento me sale el error 0x00000709 dice como que no reconoce el nombre de la impresora.

 

Resulta que la impresora aparece en el sistema y puedo imprimir desde algunos programas como word pero desde otro no, como excell.

 

Creo que la tendré de devolver.

 

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Rector
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Mensaje 4 de 4 (1.671 Visitas)

Re: Error 0x00000709 HP Photosmart 5510

 

Entonces prueba con el Asistente 3.0 de la página HP:

 

 

 

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