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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Error 02:01

HP Designjet 111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, hace un par de días que al encender mi plotter me saltó un error, que en principio parecía de papel atascado, pero no había papel en la bandeja cuando la encendí, y seguidamente se cambió al símbolo de "mantenimiento del sistema" y con 2 puntos en la tercera columna, del cian, y uno en la última, a la derecha (código de error 02:01 si no entiendo mal). Muchas gracias.

Etiquetas (3)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,093 2,173 8,425
Mensaje 2 de 2
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Error 02:01

Hola @Mrqz,

 

En este caso este error hace referencia al carro de movimiento de los cartuchos, que puede estar bloqueado o bien es una falla mecánica y tal vez requiera mandar al Servicio Técnico.

 

1.  Apaga la impresora y abre la cubierta.

 

2.  Revisa si está limpio al interior y no hay restos de papel o piezas de plástico dañadas o quebradas.


 

 

3.  Vuelve a conectar y encender la impresora para comprobar el funcionamiento.

 

En caso de continuar la situación ya requiere mandarla al Servicio Técnico para que la revisen.

 

Expandir

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard


Contactar Hewlett Packard en tu país


 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

1. https://support.hp.com/rs-en/document/c03599871

2. http://www.pindelski.org/Blog/HPDesignjetEntry-levelPrintersServiceManual.pdf

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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