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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Equipo no permite la instalación de equipo en red, manda una ventana en blanco y cierra

Hp Laserjet 2055dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola buenas tardes,

 

Estoy intentando instalar una impresora HP LASERJET 2055dn y al momento de que llego a la configuración de que se encuentra en red, llega al 94% de instalación, me manda un mensaje en blanco y se cancela la instalación, y me vuelve a pedir si deseo instalarla por red o por cable usb. Lo intento en un equipo a 64 bit con win 7 pro.

 

Espero me puedan apoyar.

 

Saludos.

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Equipo no permite la instalación de equipo en red, manda una ventana en blanco y cierra

Buen día,

 

Gracias por usar el foro de soporte, es un gusto poder colaborar con usted.

 

1 Descargue el controlador del equipo:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3662059&swItemId=ds_99376_15&swEnvOid=406...

 

2 Ejecute el archivo descargado

 

3 Elegir el MODO TRADICIONAL de instalación

 

4 Seleccionar IMPRESORA LOCAL >> CREAR NUEVO PUERTO >> STANDARD TCP / IP

 

5 Escriba la Dirección IP de la impresora y SUPRIMIR el CHECK del mensaje conectar y seleccionar driver a usar

 

6 Elegir la primer impresora de la lista >> HP Universal Printing PS

 

7 Continuar con el asistente de instalación

 

En HP estamos comprometidos con la completa satisfacción de nuestros clientes, por lo que quedo a sus órdenes para cualquier duda o inquietud.

Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
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Equipo no permite la instalación de equipo en red, manda una ventana en blanco y cierra

Buenos días,

Para ese problema de isntalación usted puede intentar dos cosas:

 

Puede intentar descargando la última versión del software que puede descargar desde esta página de HP:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3662059&swItemId=lj_84301_3&swEnvOid=4063

 

Si es solo para impresión también puede utilizar el controlador universal de impresion compatible entre su impresora y el sistema operativo de su computadora, este lo puede encontrar en la siguiente página:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3662059&swItemId=ds_99378_9&swEnvOid=4063

 

Nota: Si necesita ver más opciones de su impresora y por eso necesitaba el software, usted puede inresar la IP de su impresora en un buscador de red en su computadora, siempre y cuando estén en la misma red, va a poder observar todas las específicaciones de la impresora.

Espero le haya sido de ayuda.

 

Que pase muy bien.

 

 

Soy empleado de HP.
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Nota para problemas comunes de la impresora
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