cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
138
Reportar Mensaje

Equipo no permite la instalación de equipo en red, manda una ventana en blanco y cierra

Hp Laserjet 2055dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola buenas tardes,

 

Estoy intentando instalar una impresora HP LASERJET 2055dn y al momento de que llego a la configuración de que se encuentra en red, llega al 94% de instalación, me manda un mensaje en blanco y se cancela la instalación, y me vuelve a pedir si deseo instalarla por red o por cable usb. Lo intento en un equipo a 64 bit con win 7 pro.

 

Espero me puedan apoyar.

 

Saludos.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Tutor Tutor
Tutor
14 0 2
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Equipo no permite la instalación de equipo en red, manda una ventana en blanco y cierra

Buen día,

 

Gracias por usar el foro de soporte, es un gusto poder colaborar con usted.

 

1 Descargue el controlador del equipo:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3662059&swItemId=ds_99376_15&swEnvOid=406...

 

2 Ejecute el archivo descargado

 

3 Elegir el MODO TRADICIONAL de instalación

 

4 Seleccionar IMPRESORA LOCAL >> CREAR NUEVO PUERTO >> STANDARD TCP / IP

 

5 Escriba la Dirección IP de la impresora y SUPRIMIR el CHECK del mensaje conectar y seleccionar driver a usar

 

6 Elegir la primer impresora de la lista >> HP Universal Printing PS

 

7 Continuar con el asistente de instalación

 

En HP estamos comprometidos con la completa satisfacción de nuestros clientes, por lo que quedo a sus órdenes para cualquier duda o inquietud.

Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor Tutor
Tutor
11 1 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Equipo no permite la instalación de equipo en red, manda una ventana en blanco y cierra

Buenos días,

Para ese problema de isntalación usted puede intentar dos cosas:

 

Puede intentar descargando la última versión del software que puede descargar desde esta página de HP:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3662059&swItemId=lj_84301_3&swEnvOid=4063

 

Si es solo para impresión también puede utilizar el controlador universal de impresion compatible entre su impresora y el sistema operativo de su computadora, este lo puede encontrar en la siguiente página:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3662059&swItemId=ds_99378_9&swEnvOid=4063

 

Nota: Si necesita ver más opciones de su impresora y por eso necesitaba el software, usted puede inresar la IP de su impresora en un buscador de red en su computadora, siempre y cuando estén en la misma red, va a poder observar todas las específicaciones de la impresora.

Espero le haya sido de ayuda.

 

Que pase muy bien.

 

 

Soy empleado de HP.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación