cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
306
Reportar Mensaje

El nivel de tinta estimado no se actualiza y foco de tinta negra no se apaga teniendo tinta

deskjet 2130
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Nivel de tinta estimado 

No se actualiza

¿Cómo lo puedo solucionar?

 

Foco de aviso de tinta negra

No se apaga aún teniendo tinta

¿cómo lo puedo apagar?

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

El nivel de tinta estimado no se actualiza y foco de tinta negra no se apaga teniendo tinta

Hola Juan9:


Con un paño limpio y que no suelte pelusa, te sugiero hacer una limpieza en  el contacto del cartucho negro al igual que en el contacto de la impresora donde colocar el cartucho, es importante que la impresora esté desconectada de la toma de corriente.

 

Imagen: Inyector de tinta y contactos del cartucho de tinta.

  1. Placa del inyector - No limpiar

  2. Área alrededor del inyector de tinta - Limpiar

  3. Contactos del cartucho de tinta - No limpiar


Después de esto coloca de nuevo el cartucho negro a la impresora, conecta a una toma de corriente directa de pared.


Es recomendable que coloques cartuchos nuevos originales HP, al recargar o rellenar tinta se podría dañar el chip y por ese motivo podría no estar detectando la tinta en el cartucho negro. 

 

Saludos.
 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

El nivel de tinta estimado no se actualiza y foco de tinta negra no se apaga teniendo tinta

Muchas gracias por el consejo, la compre hace un mes y aún ni se actualiza ni se apaga el foco

0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

El nivel de tinta estimado no se actualiza y foco de tinta negra no se apaga teniendo tinta

Si ya realizaste la limpieza en el contacto del cartucho y en el contacto de la impresora, puede ser un daño en la tarjeta lógica de la impresora o del cartucho negro. 

 

Te sugiero hacer un reinicio a la impresora

  • Con la impresora encendida, desconecta de la toma de corriente.
  • Espera 30 segundos y conecta de nuevo.


Si el problema aún persiste y el cartucho es nuevo, te sugiero que te contactes con el soporte técnico de tu país para que te ayuden con la garantía. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación