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El Ordenador no reconoce la Laserjet 1102

Laserjet P1102
Microsoft Windows 7 (64-bit)

La impresora LaserJet P1102 ha estado funcionando correctamente hasta que dejo de hacerlo, a partir de ese momento el ordenador la reconoce como LaserJet 1015 . ¿Alguien puede decirme algo sobre este problema? L1102.PNG

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El Ordenador no reconoce la Laserjet 1102

Hola fleon1301

 

Te recomiendo que hagas los siguientes pasos:

 

1. Elimina la impresora que tienes actualmente configurada en el sistema de tu PC, posteriormente reinicia tu pc.

 

2. Descarga los controladores desde este link http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/4...

 

3. Ejecuta el software que descargaste anteriormente, sigue los pasos para la instalacion y conecta la impresora cuando el asistente de instalacion te lo pida.

 

4. verifica que quede bien conectada y configurada con su debido nombre en el sistema, Manda una pagina de prueba y veras que te funciona.

 

Te deseo mucha suerte, quedo atento a tu caso.

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El Ordenador no reconoce la Laserjet 1102

Gracias por tu respuesta pero no se ha solucionado, el problema está en que lo que reconoce a nivel de hardware LaserJet 1015 no es correcto . he intentado cargar el Firmware pero tampoco me deja.

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