ERROR IMPRESORA HP DESKJET 2540

[JorgeArmenteros]

Buenas tardes, vereis, tengo una impresora HP DESKJET 2540 multifución, el problema que tiene es que cada vez que la enciendo a los pocos seundos da error y tiene todas las luces parpadeando, procedo a quitar lo cartuchos los vuelvo a poner, la desconecto de la corriente electrica, acto segurido la vuelvo a conectar a la corriente electrica y manteniendo pulsada la X se pone en modo normal, reconoce el nivel de tinta escanea e imprime perfectamente, todo correcto, sin embargo la apago la vuelvo a encender y vuelve a dar el error y de nuevo todas las luces parpadean, los cartuchos estan enteros y son originales, de hecho HP como recompensa me ha dejado descargar un programa para pedirlos online.

Espero que me podais ayudar a limpiar ese error, es como si se hubiera quedado bloqueada en modo error pero luego cuando funciona lo hace correctamente.

[CrisP]

Hola JorgeArmenteros,

Desconecta el cable USB.

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora. Imprime la página de prueba interna pulsando el botón de encendido y, sin soltarlo, pulsando 10 segundos el de Cancelar. Después suelta ambos botones.

Te imprimirá una página interna.

Siempre sin volver a conectar el cable USB, apaga y enciende y vuelve a imprimir la página interna.

Hazlo varias veces.

Lo que queremos comprobar es si es un fallo de hardware o de software.

Si así, desconectada del ordenador, si funciona cada vez, entonces pasa a conectar el cable USB y descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03292827

Quedo a la espera de tus comentarios.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[JorgeArmenteros]

Muchas gracias, en cuanto pueda lo intento y os comento como se comporta.

[JorgeArmenteros]

Buenas noches, gracias por el aporte, el problema que tengo es que aun dejando la impresora desconectada de corriente varios días y presionar el botón de encendido prolongadamente, siempre que conecto el cable a la corriente, automaticamente el boton de envendido de la impresora parpadea y a los pocos segundos aparece de nuevo todas las luces encendidas en error.

[CrisP]

Hola de nuevo,

En ese caso, asegúrate de que estás utilizando el transformador correcto para tu impresora y que no lo has podido confundir con el de otra.

En principio, según los documentos de HP, el código sería este: 0957-2385

Prueba con otro cable de corriente y siempre a enchufe directo.

Si sigue así, tendrías que probar con otro transformador para saber si es la máquina o el accesorio.

Por el contrario, si tu transformador lleva un led, comprueba si se queda fijo cuando tienes el cable desconectado del lado de la impresora y si cuando lo conectas se apaga, lo que querría decir que la impresora tiene un corto.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.