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Estudiante
Estudiante
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ERROR IMPRESION

HP 2050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!!! No puedo  imprimir y no sé el motivo.

Se me terminó la tinta negra, compré un cartucho, y cuando lo puse tiré el de tinta negra y el de color ya que no lo uso.

Ese día imprimí sin problema.

Ahora no me deja, y me salta luz de error en el cartucho de color que no está.

He buscado información y se indica que no es necesario que esté el cartucho de color físicamente si sólo se va a imprimir en blanco y negro, pero no me deja,  me da error contantemente y la luz no se va.

He reseteado, reiniciado, quitado y puesto el cartucho ... pero nada.

¿Podéis ayudarme? Gracias !

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,075 4,904
Mensaje 2 de 2
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ERROR IMPRESION

Hola TP81,

 

Si se trata de una impresora Deskjet 2050, es capaz de imprimir solo con uno de los dos cartuchos puestos.

Si te está parpadeando la luz del cartucho de color, puede que el cartucho negro tenga un problema y se esté reflejando en el de color, a veces pasa.

 

Prueba lo siguiente:

 

1.- Extrae el cartucho negro y limpia bien los contactos, tanto del cartucho como de los dos huecos de los cartuchos en la impresora.

2.- Hazlo con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

3.- Aprovecha que tienes el cartucho fuera y, sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de la corriente.

4.- Una vez sin corriente, pulsa el botón de encendido 10 segundos y suelta.

5.- Sigue esperando sin corriente al menos 1 minuto.

6.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente, enciende y coloca el cartucho.

 

A ver ahora.

 

Saludos!

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