Hola NORAES, buenas tardes.
Te recomiendo actualizar el controlador de impresión.
Elimina la impresora y desinstala el controlador actual de programas y características.
En la sección de Dispositivos e impresoras selecciona cualquier impresora y en la parte superior da clic a Propiedades del servidor de impresión, localiza la pestaña de controlador y desinstala el controlador de la P1102w.
Descarga el controlador más actual.
E instala nuevamente la impresora, prueba la funcionalidad.
Saludos.:smileyhappy:
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