ERROR DE TINTA HP

BRENDA-EO1 · ‎11-08-2016

HACE POCO HICE UNA IMPRESION Y SE ATASCO EL PAPEL, DESDE ENTONCES SIEMPRE AL ENCENDER ME MARCA UN ERROR: ERROR DE TINTA, APAGUE Y ENCIENDA. LA VERDAD ES QUE YA LO HE INTENTADO Y NO HAY MEJORIA ALGUNA ME MARCA EL MISMO ERROR. PUEDEN AYUDARME CON ALGUNOS CONSEJOS.

EN VERDAD SE LOS AGRADECERIA MUCHO.

MTabarez · ‎15-08-2016

Con gusto lo verificamos Brenda.

¿Cuál es el modelo de tu impresora?

Puedes seguir los pasos del siguiente documento para la limpieza de los contactos del cabezal si es que es removible en tu impresora.

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Photosmart-Plus-e-All-in-One-Printer-series---B210/4021933/mo...

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BRENDA-EO1 · ‎15-08-2016

Hola, el modelo de la impresora es HP PHOTOSMART PLUS B210a y usa cartuchos de tinta 564, todo fue a raíz de una hoja que se atoro en la bandeja y despues de eso me marco error. Y hasta ahora no hay ningun cambio.

Gracias por su ayuda

MTabarez · ‎15-08-2016

Gracias por la información.

Adicional al documento de la limpieza del cabezal, será necesario confirmes en las áreas de la impresora que no se tenga algún objeto atascado.

Te comparto el documento: http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Photosmart-Plus-e-All-in-One-Printer-series---B210/4021933/mo...

Quedo a tus órdenes por cualquier duda.