ERROR AL CARGAR EL SOPORTE

[t520]

MI PLOTER HP T520/ T120        ESTABA FUNCIONANDO BIEN PERO AL TERMINAR UNA IMPRESION SE DESCARGO EL ROLLO Y YA NO LO QUISO CARGAR, LO EH INTENTADO MUCHISIMAS VECES Y NO, LE PONGO UN ROLLO DE PAPEL NUEVO Y NADA ME DICE: 

ERROR AL CARGAR EL SOPORTE

LA IMPRESORA NO PUEDE COMPLETAR LA CARGA PORQUE NO PUEDE DETECTAR EL PAPEL. INTENTE UTILIZAR UN PAPEL DIFERENTE Y EVITAR TIPOS DE PAPELES TRANSPARENTES. SI EL PROBLMEA CONTINUA LLAME A LA ASISTENCIA TECNICA HP

AGRADEZCO SU AYUDA 

[Herra]

Hola,

Asegurese que el rollo de papel esta ajustado en el sindle (barra donde se coloca el papel), que el spindle no este danado, lo mismo con los soportes del spindle.

Tambien se puede deber a que el rollo no se este alimentando lo suficiete en la impresora y que el encoder strip este limpio.

Muchas gracias.

[nitrografico]

yo tengo el mismo problema, pero en mi caso el poblema esta al cargar el rollo, en la bandeja multi hoja y hoja unica, en todos me genera el mismo problema el rollo en definitiva no lo detecta, la bandeja multioja solo al momneto de impromir genera el problema, siempe he utiluzado bond y cartulina, probe con papel siliconado al cuan no es compatible con la tinta por su superficie pero est si lo detecta y imprime la informacion, igualmente probe con papel fotografico y tambien pero de resto ni bond, ni calcio ni cartulina no se, ya limpie en sensor y nada en las mismas

[juanmanuelisagu]

pudiste solucionarlo?

[fernando0303]

lo pudieron solucionar  ???