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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ERROR 13 AL INSTALAR IMPRESORA hp officejet 7500A

hp officejet 7500A
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes, 

 

He intentado instalar mi impresora en un equipo nuevo (Windows 8.1 64 bits) de la marca asus y no he podido. He intentado la instalación por todos los medios y no ha sido posible (cd, drivers web y cable). En todos los casos me da el error 13.

 

No se que hacer, lo he ejecutado como administrador y nada. Después también he probado a reestablecer el winsock y reiniciar (suiguiendo consejos del foro para otras impresoras), pero nada.

 

Al darle a solución de problemas, tampoco los encuentra.

 

Les dejo una captura del error.

 

Gracias por su ayuda

 

Captura.PNG

3 RESPUESTAS 3
Rector
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ERROR 13 AL INSTALAR IMPRESORA hp officejet 7500A

¡ Hola !, @erepna :

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !. :generic:

 

Intenta bajar el software, controladores y diagnostico, desde ...

Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a

Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a

Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 8.1 (64-bit)
 

Serie de impresoras e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500 - E910

28.8 29.2 MB 22 de oct. de 2012 Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
 

Impresoras e-Todo-en-Uno de formato ancho HP OfficeJet serie 7500A E910 - Firmware

EMP1FN1621AR 3.7 MB 19 de sep. de 2016 Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
 

Software HP ePrint

5.2 31.0 MB 13 de sep. de 2016 Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
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ERROR 13 AL INSTALAR IMPRESORA hp officejet 7500A

Lo he bajado desde ahí y nada. 

 

¿Alguien puede darme una solución? Gracias

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Rector
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ERROR 13 AL INSTALAR IMPRESORA hp officejet 7500A

¡ Hola !, @erepna :

 

1) Debes desinstalar, todo lo que tengas, de la impresora, que has intentado instalar, en el ordenador (tambien en los registros).

2) Instala, todo nuevamente.

3) Reinicia.

4) Debes configurarla, como predeterminada.

3) Corre, el Print and Scan Doctor.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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