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ERROR 0X6100004A

el ‎09-05-2016 02:29 PM

Producto: HP OFFICEJET PRO 6830
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos dias he adquirido recientemente esta impresora la cual acabo de sacar de la caja para instalarla el dia de hoy pero al momento de encenderla y colocarle los cartuchos me marca el error 0x6100004a "problema de la impresora o el sistema de tinta. Apaque y encienda la impresora. Si sique viendo este mensaje, comuniquese con hp"

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11 personas tienen esta duda
1 RESPUESTA 1
Profesor Regente
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ERROR 0X6100004A

el ‎09-05-2016 03:17 PM

HOLA

 

Fuente:http://www.fixya.com/support/t9969673-paper_jam

 

Por favor, limpiar los cabezales de impresión: Pulse Configuración - Herramientas - Cabezales de impresión limpio en el All-in-One. Si esto no resuelve el problema, Reinicie el todo-en-uno. Reinicie el todo-en-uno de los valores de fábrica configuración mediante el uso de estas instrucciones: 1. Desconecte el cable de alimentación de la impresora cuando la impresora está encendida. 2.Pulse y mantenga pulsado los botones OK y HELP mientras enchufa el cable de alimentación. Si el problema persiste. Póngase en contacto con HP.

 

Contact HP Worldwide

 

Saludos.

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