EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

[Gustavo18]

Tengo el siguiente mensaje cuando intento escanear:

"el escaner está en uso, espere hasta que se haya completado la tarea anterior y a continuación intente escanear de nuevo"

El detalle es que no se ha escaneado nada previamente, pero el mensaje aparece siempre y no permite usar el escaner. Agradezco toda ayuda.

[jperl]

• Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet 2050 - J510a

Asistente de instalación de impresoras HP para Windows

Técnico de impresión y escaneado HP

[jperl]

No dices el sistema operativo.

Instalación de una impresora | Soporte de HP

AYUDA DE INSTALACIÓN

• Impresoras de función única y multifunción HP - ¿ Cómo encuentro el mejor controlador para usar mi i...
  
  El Asistente de instalación de impresoras HP encuentra e instala automáticamente el mejor controlador de impresión compatible con Windows para su producto (Windows 7 y Windows 8 solamente).

Si se puede, instale inalambricamente y luego instale por usb.

En impresoras y dispositivos le sandran dos impresoras ( usb y red ) solo predetermine la que vaya a usar.

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-e-inal%C3%A1mbricas/escaneo-no-realizado/m-p/483306#M...

Agregar o quitar una impresora

Instalar una impresora 

 No es necesario eliminar los dispositivos duplicados pero, si desea hacerlo, haga clic aquí para ver los pasos para eliminar dispositivos duplicados .

[jperl]

Hola,

Ejecute : Impresoras de función única y multifunción HP - Pruebe el Técnico de impresión y escaneado HP para W...

• El Técnico de impresión y escaneado identifica y ayuda a solucionar problemas comunes de impresión, escaneo y conectividad.

[Gustavo18]

Esa herramienta no soluciona el problema, intenté varias veces pero sin resultado.

[jperl]

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet 3050 - J610a | Soporte

El Software de Escaneo HP no se abre o no escanea con una impresora conectada mediante USB en Window...

•  Aparece el mensaje "No se detecta ningún equipo" o "Error de conexión" durante el escaneo de la imp...

[Gustavo18]

El buscador de soluciones me da el siguiente mensaje:

HP ha detectado posibles errores en el producto. Recomendamos el software y las soluciones siguientes:

Soluciones recomendadas para problemas y errores detectados

Impresoras todo-en-uno HP Deskjet serie 3050 (J610) - Aparece el mensaje de error "No hay papel" y l...
El todo-en-uno no recoge papel de la bandeja y aparece el mensaje "No hay papel".

Pero mi problema no es ése. Mi problema es con el scaner, además ya hice todo el reseteo ( desenchufar, cambiar de tomacorriente, etc) y nada de nada.

[jperl]

¿ Puede escanear directamente de la impresora ?

¿ Y desde windows paint ?

[Gustavo18]

ontengo el mismo mensaje:  "el escner esta en uso ..."

[jperl]

Si desde la impresora da el mismo error, descartamos los drivers y solo queda una averia de la misma.