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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

HP DESKJET 3050
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo el siguiente mensaje cuando intento escanear:

 

"el escaner está en uso, espere hasta que se haya completado la tarea anterior y a continuación intente escanear de nuevo"

 

El detalle es que no se ha escaneado nada previamente, pero el mensaje aparece siempre y no permite usar el escaner. Agradezco toda ayuda.

 

 

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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

No dices el sistema operativo.

 

Instalación de una impresora | Soporte de HP

 

AYUDA DE INSTALACIÓN

 

Si se puede, instale inalambricamente y luego instale por usb.

 

En impresoras y dispositivos le sandran dos impresoras ( usb y red ) solo predetermine la que vaya a usar.

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-e-inal%C3%A1mbricas/escaneo-no-realizado/m-p/483306#M...

 

 

Duplicar impresora.PNG

 

Agregar o quitar una impresora

 

Instalar una impresora 

 

 No es necesario eliminar los dispositivos duplicados pero, si desea hacerlo, haga clic aquí para ver los pasos para eliminar dispositivos duplicados .



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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

Hola,

 

 

Ejecute : Impresoras de función única y multifunción HP - Pruebe el Técnico de impresión y escaneado HP para W...

  • El Técnico de impresión y escaneado identifica y ayuda a solucionar problemas comunes de impresión, escaneo y conectividad.

 



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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

Esa herramienta no soluciona el problema, intenté varias veces pero sin resultado.

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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

El buscador de soluciones me da el siguiente mensaje:

 

HP ha detectado posibles errores en el producto. Recomendamos el software y las soluciones siguientes:

Soluciones recomendadas para problemas y errores detectados

Impresoras todo-en-uno HP Deskjet serie 3050 (J610) - Aparece el mensaje de error "No hay papel" y l...
El todo-en-uno no recoge papel de la bandeja y aparece el mensaje "No hay papel".

 

Pero mi problema no es ése. Mi problema es con el scaner, además ya hice todo el reseteo ( desenchufar, cambiar de tomacorriente, etc) y nada de nada.

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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

¿ Puede escanear directamente de la impresora ?

 

¿ Y desde windows paint ?



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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

ontengo el mismo mensaje:  "el escner esta en uso ..."

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EL ESCANER ESTA EN USO. ESPERAR...

Si desde la impresora da el mismo error, descartamos los drivers y solo queda una averia de la misma.



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