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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
5.535
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EL ESCANEADO DE LAS IMAGENES SALEN COLOR ROSADO

multifuncional todo en uno laser jet m 1120 mfp

sistema operativo: windows XP

 

 

Hola tengo problema con el escaner de mi impresora; al momento de escanaerar una imagen a color, lo realiza pero en color rosado cualquier  imagen a color las de blanco y negro lo realiza bien

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,179 3,006 11,434
Mensaje 2 de 2
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EL ESCANEADO DE LAS IMAGENES SALEN COLOR ROSADO

 

Esto puede ser una falla eléctrica de lámpara de escaner.

 

1. Prueba a cambiar de conector eléctrico o de enchufe en el tomacorriente.

 

2. Vuelve a conectar y encender la impresora.

 

3. Levanta la cubierta y revisa que enciende la lámpara.

 

  • lampara_escaner_encendida.JPG 

 

 

 

4. Revisa también el cable USB, si es posible cambiarlo por un cable que tenga el indicador USB 2.0

 

cableUSB.jpg   


 

5. Prueba nuevamente a escanear.

 

 

En caso de continuar la cuestión de color en el escaneo, entonces ya puede ser falla eléctrica de lámpara del escaner y es necesario llevarlo con un técnico a que la revise.

 

Nos comentas como va.   😉

 

Saludos
flor_nochebuena.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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